售后客服(J11295)
5元以上
1年以上
大專
1年以上
大專
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-08-13 20:38:21
336人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé):
1、按時(shí)并高質(zhì)量處理平臺(tái)客訴案件；
2、對(duì)客訴案件進(jìn)行分析與總結(jié)，服務(wù)班組長(zhǎng)完成投訴業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)與改善；
3、有效識(shí)別投訴風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)重大、輿情案件進(jìn)行正確上報(bào)；
底薪（3300） 績(jī)效薪資
上4休1，上班班次：
08:00-16:30
09:00-17:30
10:00-18:00
12:30-21:00
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、具備較強(qiáng)得服務(wù)意識(shí)與危機(jī)意識(shí)，有責(zé)任心以及情緒管理能力；
3、具備1年呼叫中心客服工作經(jīng)驗(yàn)，有半年客訴經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、具備內(nèi)外部溝通談判以及解決問(wèn)題得能力，可根據(jù)投訴處理流程，靈活協(xié)調(diào)資源，應(yīng)對(duì)用戶問(wèn)題
5、能接受輪班輪休得排班制度
1、按時(shí)并高質(zhì)量處理平臺(tái)客訴案件；
2、對(duì)客訴案件進(jìn)行分析與總結(jié)，服務(wù)班組長(zhǎng)完成投訴業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)與改善；
3、有效識(shí)別投訴風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)重大、輿情案件進(jìn)行正確上報(bào)；
底薪（3300） 績(jī)效薪資
上4休1，上班班次：
08:00-16:30
09:00-17:30
10:00-18:00
12:30-21:00
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2、具備較強(qiáng)得服務(wù)意識(shí)與危機(jī)意識(shí)，有責(zé)任心以及情緒管理能力；
3、具備1年呼叫中心客服工作經(jīng)驗(yàn)，有半年客訴經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、具備內(nèi)外部溝通談判以及解決問(wèn)題得能力，可根據(jù)投訴處理流程，靈活協(xié)調(diào)資源，應(yīng)對(duì)用戶問(wèn)題
5、能接受輪班輪休得排班制度
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：重慶渝北區(qū)兩江新區(qū)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園二期-8棟11樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
楊女士/..HR
重慶啄木鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
-
互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù)
-
1000人以上
-
公司性質(zhì)未知
-
奧體運(yùn)動(dòng)街132號(hào)
