應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-08-29 06:03:11
559人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
注：前期1-2個月會在虹口項(xiàng)目（虹口區(qū)極限之家虹口區(qū)柳營路8號）培訓(xùn)學(xué)習(xí)，后續(xù)在上?？偛浚ㄆ钸B山路地鐵站附近）工作。有夜班，夜班有補(bǔ)貼。做五休二，不一定周末休。
崗位職責(zé)：
1、通過企業(yè)微信、電話、在線渠道為老人提供及時的告警響應(yīng)和緊急協(xié)助。
2、定期主動關(guān)懷回訪老人，關(guān)注其生活和健康狀況。
3、解答老人關(guān)于智能設(shè)備使用的問題，提供操作指導(dǎo)。
4、應(yīng)急處理?：遇緊急告警（如跌倒）立即聯(lián)動家屬及相關(guān)機(jī)構(gòu)。
5、協(xié)助處理老人的咨詢和投訴，確保問題妥善解決。
6、記錄服務(wù)過程，整理客戶信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整。
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任職要求：
1、男女不限，1年以上客服經(jīng)驗(yàn)，有智能硬件產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或者養(yǎng)老服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。有客服組長經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、有良團(tuán)隊(duì)合作精神和學(xué)習(xí)能力，能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)變化和創(chuàng)新。
3、有較強(qiáng)服務(wù)意識，溝通表達(dá)能力良好，親和力強(qiáng)，耐心好。
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)無口音，身體健康。
注：聯(lián)系我時，請說是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海普陀區(qū)普陀區(qū)中以(上海)創(chuàng)新園11號樓2樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
郭女士HR
上海天與養(yǎng)老服務(wù)有限公司
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通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備/增值服務(wù)
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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居家養(yǎng)老服務(wù)中心
