崗位職責(zé)(無銷售性質(zhì))
1、熱情解答客戶咨詢,并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),維護(hù)公司形象;
2、詳細(xì)記錄客戶信息,并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門;
3、電話回訪客戶,處理用戶遇到的問題,維護(hù)好與客戶之間的良好關(guān)系,促進(jìn)公司與客戶的長期合作;
4、了解用戶需求,收集用戶反饋的建議,用心為每一位用戶提供溫暖而周到的服務(wù),提高服務(wù)滿意度
5、做好與各部門的協(xié)調(diào)和溝通工作,保持工作與各部門的順暢銜接;
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷
2、熟練辦公軟件,打字熟練
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰,有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,沒有銷售性質(zhì)
4、具有較強(qiáng)的親和力、責(zé)任感、溝通能力、應(yīng)變能力和承壓能力



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汽車制造/服務(wù)
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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呼和浩特市新城區(qū)中交上東國際二期商業(yè)底商2號商業(yè)樓107至109號商鋪