應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
招聘崗位：
新能源汽車客服文員 無責(zé)底薪5850 入職購買五險一金（12%比例） 免費曹操打車 節(jié)假日福利 生日賀金等
一、崗位內(nèi)容：
新能源汽車客服文員 無責(zé)底薪5850 入職購買五險一金（12%比例） 免費曹操打車 節(jié)假日福利 生日賀金等
一、崗位內(nèi)容：
涉及售前、售中和售后，屬于400官方客服熱線
1、負責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、救援等客服問題
2、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質(zhì)量服務(wù)等；
3、收集、整理和分析客戶投訴，并按公司標(biāo)準(zhǔn)進行派單；
4、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況；
5、及時有效地將各類異常投訴問題反饋，處理后要及時進行客戶回訪；
6、良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作；
二、基本要求：
1、態(tài)度端正，樂觀、積極、抗壓能力強。
2、靈活、學(xué)習(xí)能力強，能吃苦，
3、具有較強的人際溝通能力及協(xié)調(diào)處理能力；
4、品行端正，學(xué)習(xí)能力、服務(wù)意識、團隊意識強，樂觀積極，并有較強的責(zé)任心；
三、薪資待遇：
1、綜合無責(zé)底薪5850=底薪4800 崗位補貼1050 加班工資19.8元/小時 小夜，大夜班補貼：70元/天 小夜班（22：30下班）打車為曹操專車，每單報銷額度不超50元 季度績效獎勵：人均結(jié)算1000元/人 被用戶表揚：80元/通，上不封能頂
2、公司季度福利，福利內(nèi)容每季不同
3、公司節(jié)日福利，福利以公司為準(zhǔn)（除端午、中秋、春節(jié)由外包公司供應(yīng)）
4、其他關(guān)愛如員工生寶寶、生病（送祝賀或慰問禮品，標(biāo)準(zhǔn)100元）
5、入職購買五險一金（一金12%比例）
上班地址：杭州市濱江區(qū)江陵路1760號
注：聯(lián)系我時，請說是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州濱江區(qū)杭州濱江區(qū)江陵路1760號(江陵路地鐵站D口步行300米)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
張雪峰HR
浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司
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其他類型
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1000人以上
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國有企業(yè)
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拱墅區(qū)豐潭路380號銀泰城D座F1層
