客服專(zhuān)員
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)描述：
1、電商各店鋪日?？头ぷ?，包括咨詢(xún)、引導(dǎo)、問(wèn)題解答、促進(jìn)交易等；
2、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)用戶(hù)訂單售前售后處理；
3、平臺(tái)售前、售后數(shù)據(jù)匯總、分析和資料整理；
4、與客戶(hù)在線及電話交流，解決用戶(hù)需求，處理用戶(hù)需求；
5、負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)維護(hù)、退款管理及其投訴處理。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上客戶(hù)服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)，有電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，具有親和力；
3、良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4、熟練操作word、excel、ppt等辦公軟件。
1、電商各店鋪日?？头ぷ?，包括咨詢(xún)、引導(dǎo)、問(wèn)題解答、促進(jìn)交易等；
2、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)用戶(hù)訂單售前售后處理；
3、平臺(tái)售前、售后數(shù)據(jù)匯總、分析和資料整理；
4、與客戶(hù)在線及電話交流，解決用戶(hù)需求，處理用戶(hù)需求；
5、負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)維護(hù)、退款管理及其投訴處理。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，1年以上客戶(hù)服務(wù)及管理經(jīng)驗(yàn)，有電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具備良好的表達(dá)能力和溝通技巧、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，具有親和力；
3、良好的服務(wù)意識(shí)、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
4、熟練操作word、excel、ppt等辦公軟件。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都武侯區(qū)來(lái)福士
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職位發(fā)布者
HR
重慶牧哥食品有限公司
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快速消費(fèi)品
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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重慶市合川區(qū)工業(yè)園區(qū)高陽(yáng)路1068號(hào)
