職位描述
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崗位職責:
1、通過電話接聽處理司機注冊相關(guān)問題;
2、受理用戶的投訴及建議,并準確記錄相關(guān)信息遞交到相關(guān)處理部門;
3、準確記錄用戶反饋的問題,進行跟蹤處理;
4、通過專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務,解決用戶問題,提升用戶滿意度;
5、從用戶來電發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、流程等方面存在的問題,及時反饋相關(guān)人員;
6、嚴格遵守公司規(guī)章制度,對于公司信息數(shù)據(jù)嚴格保密。
任職資格:
1、20-35歲,大專以上學歷,優(yōu)秀者可放寬學歷要求;性別不限,專業(yè)不限;
2、善于溝通,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,心態(tài)端正,抗壓能力強;
3、優(yōu)秀的邏輯思維能力及數(shù)據(jù)敏感度,邏輯縝密、條理清晰;
3、有良好的服務意識,工作積極主動,應變能力強;
4、打字速度45字/分鐘以上;
5、有客服經(jīng)驗者、人力資源招聘、多媒體運營、微商、各類運營管理優(yōu)先;
工作時間:
1、 每天工作8小時,輪班輪休,每月7-8天休息時間;
2、 每日工作時間7x24;
1、通過電話接聽處理司機注冊相關(guān)問題;
2、受理用戶的投訴及建議,并準確記錄相關(guān)信息遞交到相關(guān)處理部門;
3、準確記錄用戶反饋的問題,進行跟蹤處理;
4、通過專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務,解決用戶問題,提升用戶滿意度;
5、從用戶來電發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、流程等方面存在的問題,及時反饋相關(guān)人員;
6、嚴格遵守公司規(guī)章制度,對于公司信息數(shù)據(jù)嚴格保密。
任職資格:
1、20-35歲,大專以上學歷,優(yōu)秀者可放寬學歷要求;性別不限,專業(yè)不限;
2、善于溝通,有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,心態(tài)端正,抗壓能力強;
3、優(yōu)秀的邏輯思維能力及數(shù)據(jù)敏感度,邏輯縝密、條理清晰;
3、有良好的服務意識,工作積極主動,應變能力強;
4、打字速度45字/分鐘以上;
5、有客服經(jīng)驗者、人力資源招聘、多媒體運營、微商、各類運營管理優(yōu)先;
工作時間:
1、 每天工作8小時,輪班輪休,每月7-8天休息時間;
2、 每日工作時間7x24;
薪資待遇:底薪 績效 補助 夜補=4000-6000
福利待遇:免費提供住宿
繳納五險一金
工作地點
地址:大同城區(qū)東風里數(shù)據(jù)服務基地


職位發(fā)布者
HR
天津裕達晟源科技有限公司

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其他
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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京濱睿城a6