職位描述
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崗位內(nèi)容:
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù),解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關(guān)系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范,并對團隊成員進行必要培訓(xùn),提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應(yīng)變能力,有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力,對二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實有較好的實際操作經(jīng)驗。
4.有一定的售后服務(wù)經(jīng)理。
5.大專以上學(xué)歷,25-45歲之間。
1. 提供高效、高品質(zhì)的售后服務(wù),解決客戶在使用過程中遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求。
2. 維護客戶關(guān)系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務(wù)流程規(guī)范,并對團隊成員進行必要培訓(xùn),提高整體售后服務(wù)水平。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應(yīng)變能力,有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務(wù)過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識。
3. 具備高效解決問題的能力,對二次激活、缺貨等售后業(yè)務(wù)落實有較好的實際操作經(jīng)驗。
4.有一定的售后服務(wù)經(jīng)理。
5.大專以上學(xué)歷,25-45歲之間。
工作地點
地址:重慶沙坪壩區(qū)沙坪壩區(qū)重慶師范大學(xué)沙坪壩校區(qū)4樓


職位發(fā)布者
HR
中國人壽保險股份有限公司重慶市沙坪壩區(qū)支公司

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保險
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51-99人
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國有企業(yè)
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天陳路2號附1號世源大廈A座5樓