應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-09-10 02:19:53
60人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)呼叫中心服務(wù)記錄抽樣監(jiān)聽及評分工作，并收集監(jiān)聽中的問題，形成監(jiān)聽質(zhì)量分析報(bào)告，及時反饋;
2、根據(jù)抽樣監(jiān)聽工作中收集的問題和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)要求，不斷優(yōu)化質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn);
3、提出質(zhì)量提升的建議及措施，提高呼叫中心業(yè)務(wù)水平。
【崗位要求】
1、20周歲以上，大專及以上學(xué)歷；
2、有BPO行業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉office辦公軟件和一定的網(wǎng)絡(luò)常識，并且要有一定的數(shù)據(jù)分析能力 ；
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心和責(zé)任感。
1、負(fù)責(zé)呼叫中心服務(wù)記錄抽樣監(jiān)聽及評分工作，并收集監(jiān)聽中的問題，形成監(jiān)聽質(zhì)量分析報(bào)告，及時反饋;
2、根據(jù)抽樣監(jiān)聽工作中收集的問題和業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)要求，不斷優(yōu)化質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn);
3、提出質(zhì)量提升的建議及措施，提高呼叫中心業(yè)務(wù)水平。
【崗位要求】
1、20周歲以上，大專及以上學(xué)歷；
2、有BPO行業(yè)培訓(xùn)的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉office辦公軟件和一定的網(wǎng)絡(luò)常識，并且要有一定的數(shù)據(jù)分析能力 ；
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心和責(zé)任感。
注：聯(lián)系我時，請說是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：威海榮成市山東省威海市榮成市海灣南路102
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
張經(jīng)理HR
萬聲(威海)信息技術(shù)有限公司
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其他類型
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200-499人
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私營·民營企業(yè)
-
榮成市海灣南路86號
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