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崗位職責： 1.?戰(zhàn)略規(guī)劃與目標管理? 1.1制定3年業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃，明確階段性目標。 1.2分解季度/月度任務(wù)，監(jiān)控目標達成率并動態(tài)調(diào)整策略。 2.?資源整合與運營體系搭建? 2.1?貨源整合?：篩選園區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)專線客戶，建立客戶分級管理機制； 2.2?運力池建設(shè)?：招募社會化司機并制定分級標準，設(shè)計“底薪 提成”激勵方案。 2.3?SOP制定?：輸出《共享提配操作手冊》，覆蓋訂單處理、調(diào)度執(zhí)行、末端交付、貨損理賠全流程。 3.?數(shù)字化系統(tǒng)協(xié)同落地? 3.1主導系統(tǒng)需求分析，參與系統(tǒng)開發(fā)測試； 3.2推動系統(tǒng)與園區(qū)現(xiàn)有平臺數(shù)據(jù)互通，實現(xiàn)訂單-調(diào)度-結(jié)算全鏈路線上化閉環(huán)。 4.?客戶服務(wù)與風險管控? 4.1建立客戶服務(wù)標準，定期滿意度調(diào)研并優(yōu)化服務(wù)方案； 4.2協(xié)同法務(wù)制定合同模板，規(guī)避貨損理賠等糾紛風險。 5.?團隊管理與跨部門協(xié)作? 5.1組建運營團隊，制定績效考核方案； 5.2協(xié)同財務(wù)優(yōu)化成本核算模型，聯(lián)動PMO定期輸出項目復(fù)盤報告。 任職要求： 1.知識技能 （1）學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，物流管理、市場營銷、工商管理、經(jīng)濟學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； （2）技能要求：了解物流管理系統(tǒng)（如TMS、WMS）操作；具備基礎(chǔ)財務(wù)知識（成本核算、利潤分析）。 2.經(jīng)驗要求 （1）工作年限：8年以上物流行業(yè)經(jīng)驗，5年以上城配或物流分撥團隊管理經(jīng)驗； （2）行業(yè)經(jīng)驗：熟悉快運/零擔物流業(yè)務(wù)模式，有順豐、安能、德邦等同類企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； （3）項目經(jīng)驗：主導過區(qū)域網(wǎng)絡(luò)拓展或大客戶開發(fā)案例。 3.能力要求 （1）資源整合能力強，具備全局設(shè)計與統(tǒng)籌運營能力。 （2）具備市場洞察力，能快速定位客戶需求并制定針對性方案。 （3）業(yè)務(wù)邏輯清晰，對行業(yè)發(fā)展方向認知清晰。 4.素質(zhì)要求 （1）個性特質(zhì)：目標導向、積極主動，具備開拓精神和商業(yè)敏感度； （2）價值觀：認同公司文化，注重團隊協(xié)作，堅持合規(guī)經(jīng)營與客戶至上原則； （3）學習能力：持續(xù)關(guān)注行業(yè)競對及行業(yè)趨勢，推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新。