應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
1.案場全面管理
負(fù)責(zé)物業(yè)銷售案場（示范區(qū)）的日常運(yùn)營管理，包括接待服務(wù)、環(huán)境維護(hù)、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行等，確保高品質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
制定案場服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程及應(yīng)急預(yù)案，并監(jiān)督執(zhí)行。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn)
組建并管理案場服務(wù)團(tuán)隊(duì)（客服、保安、保潔、工程等），統(tǒng)籌排班、考核及培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)素質(zhì)。
定期組織禮儀、服務(wù)技能、安全等專項(xiàng)培訓(xùn)。
3.客戶關(guān)系維護(hù)
對接開發(fā)商、銷售團(tuán)隊(duì)及客戶，處理現(xiàn)場投訴與突發(fā)問題，提升客戶滿意度。
收集客戶反饋，優(yōu)化服務(wù)方案，配合營銷活動(dòng)執(zhí)行（如開盤、暖場活動(dòng)等）。
4.品質(zhì)與成本控制
監(jiān)督案場服務(wù)品質(zhì)，定期巡檢并提出整改方案。
管控案場物資、能耗及預(yù)算，降低運(yùn)營成本。
5.合規(guī)與安全
確保案場符合物業(yè)行業(yè)規(guī)范及公司安全標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)消防、防疫等管理工作。
協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門（如住建、消防）的檢查與溝通。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州海珠區(qū)廣州-海珠區(qū)中建天鈺營銷中心
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職位發(fā)布者
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