應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職位概述：
作為客戶與公司的質(zhì)量接口，負(fù)責(zé)處理客戶質(zhì)量投訴、推動內(nèi)部改善、落實(shí)客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升客戶滿意度。需具備面板/顯示行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及跨部門協(xié)調(diào)能力。
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### **核心職責(zé)：**
1. **客戶投訴處理**
- 主導(dǎo)客戶投訴（8D/SCAR）的根本原因分析，制定糾正措施，提交報(bào)告并閉環(huán)跟蹤。
2. **客戶標(biāo)準(zhǔn)對接**
- 轉(zhuǎn)化客戶質(zhì)量要求至內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，支持新項(xiàng)目質(zhì)量策劃，定期匯報(bào)質(zhì)量績效（KPI）。
3. **內(nèi)部質(zhì)量推動**
- 基于客訴數(shù)據(jù)推動制程/設(shè)計(jì)改善，降低不良率（PPM），支持體系審核（ISO9001/IATF16949）。
4. **客戶審核支持**
- 對接客戶審核，協(xié)調(diào)整改并維護(hù)客戶關(guān)系。
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### **任職要求：**
1. **教育經(jīng)驗(yàn)**
- 全日制本科及以上，電子/材料/工業(yè)工程類相關(guān)專業(yè)；
- **1年以上面板顯示行業(yè)（LCD/OLED）質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)，客戶質(zhì)量崗優(yōu)先。**
2. **技能**
- 精通8D/FMEA/5Why等質(zhì)量工具；
- 熟悉顯示面板制程及常見缺陷；
- 英語書面能力優(yōu)秀（撰寫報(bào)告），口語流利者優(yōu)先；
- 熟練使用Excel分析數(shù)據(jù)。
3. **素質(zhì)**
- 邏輯清晰，跨部門溝通力強(qiáng)，客戶導(dǎo)向，抗壓責(zé)任心強(qiáng)。
注：聯(lián)系我時，請說是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廈門翔安區(qū)廈門-翔安區(qū)廈門天馬光電子有限公司(建設(shè)中)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
孫女士HR
廈門天馬微電子有限公司
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電子·微電子
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500-999人
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國有企業(yè)
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翔安西路6999號
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