5年以上
大專
2025-08-22 07:08:47
270人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、負責護理業(yè)務的整體運營管理，制定并優(yōu)化運營流程、服務標準和績效考核體系。
2、監(jiān)督各項目執(zhí)行情況，確保服務質(zhì)量、客戶滿意度和公司盈利目標的達成。
3、協(xié)調(diào)護理團隊、客戶及醫(yī)療機構(gòu)之間的溝通，提升服務響應效率。
4、監(jiān)督護工團隊的招聘、培訓、排班及日常管理，確保人員穩(wěn)定性和專業(yè)素質(zhì)。
4、制定護理考核機制，優(yōu)化團隊激勵政策，提高員工留存率和滿意度。
5、對接醫(yī)院、養(yǎng)老院、家庭客戶等合作方，維護長期合作關系，拓展新業(yè)務渠道。
6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，優(yōu)化服務體驗，提升品牌口碑。
7、制定風險預案，防范用工糾紛、醫(yī)療事故等潛在風險。
8、建立運營數(shù)據(jù)模型（如客戶滿意度、護工利用率、成本控制等），提出改進方案。
9、推動數(shù)字化管理工具的應用，提升運營效率。
任職要求
1、大專及以上學歷，護理、醫(yī)療管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、5年以上醫(yī)療/養(yǎng)老/家政服務行業(yè)運營管理經(jīng)驗，有護工團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉護工行業(yè)政策法規(guī)及市場運作模式。
2、監(jiān)督各項目執(zhí)行情況，確保服務質(zhì)量、客戶滿意度和公司盈利目標的達成。
3、協(xié)調(diào)護理團隊、客戶及醫(yī)療機構(gòu)之間的溝通，提升服務響應效率。
4、監(jiān)督護工團隊的招聘、培訓、排班及日常管理，確保人員穩(wěn)定性和專業(yè)素質(zhì)。
4、制定護理考核機制，優(yōu)化團隊激勵政策，提高員工留存率和滿意度。
5、對接醫(yī)院、養(yǎng)老院、家庭客戶等合作方，維護長期合作關系，拓展新業(yè)務渠道。
6、處理客戶投訴及突發(fā)事件，優(yōu)化服務體驗，提升品牌口碑。
7、制定風險預案，防范用工糾紛、醫(yī)療事故等潛在風險。
8、建立運營數(shù)據(jù)模型（如客戶滿意度、護工利用率、成本控制等），提出改進方案。
9、推動數(shù)字化管理工具的應用，提升運營效率。
任職要求
1、大專及以上學歷，護理、醫(yī)療管理、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。
2、5年以上醫(yī)療/養(yǎng)老/家政服務行業(yè)運營管理經(jīng)驗，有護工團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉護工行業(yè)政策法規(guī)及市場運作模式。
注：聯(lián)系我時，請說是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：上海閔行區(qū)維璟中心D座2層A1F單元
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
趙女士HR
上海朗泰醫(yī)院后勤管理有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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1000人以上
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私營·民營企業(yè)
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浙江省嘉興市南湖區(qū)中環(huán)東路2468號
