職位描述
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職位描述:
1、建立倉儲自動化項(xiàng)目售后服務(wù)體系,面向國內(nèi)、外客戶組織好售后服務(wù)工作;
2、協(xié)調(diào)處理好客戶項(xiàng)目現(xiàn)場設(shè)備、軟件使用中反饋的異常問題,提升客戶滿意度,配合質(zhì)??罨乜?;
3、完成售后年度考核指標(biāo),以及客戶項(xiàng)目維保過保的續(xù)保報價和簽約工作,跟進(jìn)落實(shí)相關(guān)服務(wù)單的簽單和回款;
4、根據(jù)售后部門的運(yùn)營預(yù)算要求,做優(yōu)化完善,完成售后團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營費(fèi)用降本指標(biāo);
5、主持售后團(tuán)隊(duì)的日常管理工作,保證部門穩(wěn)定、高效和有序的運(yùn)行。
職位要求:
1、本科及以上學(xué)歷,電氣、機(jī)械或自動化相關(guān)專業(yè);
2、熟悉AGV、堆垛機(jī)、四向車、托盤線、料箱線等常見設(shè)備和WCS、WMS系統(tǒng)的運(yùn)維;
3、有良好的溝通表達(dá)和協(xié)調(diào)能力,在項(xiàng)目管理和客情維系方面有豐富經(jīng)驗(yàn);
4、至少5年以上倉儲自動化行業(yè)經(jīng)驗(yàn),具備3年以上帶隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
工作地點(diǎn)
地址:杭州杭州菜鳥總部園區(qū)


職位發(fā)布者
劉春雨 ..HR
浙江菜鳥供應(yīng)鏈管理有限公司

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