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職位描述
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工作職責:
負責永輝生活配送策略制定及執(zhí)行工作，時效策略運營：負責產能管理、時效及效率優(yōu)化；體驗策略運營：負責客訴管控、考核體系建設及運營等方面工作。
1、產能管理：負責配送業(yè)務的產能管理工作，基于對于需求的分解，匹配合理的產能，不斷提升產能管理的準確性。
2、時效及效率優(yōu)化：負責配送業(yè)務的時效和效率指標優(yōu)化，通過對于騎手背單、騎手集單、騎手跑單和騎手運力結構的策略性改善提升騎手作業(yè)效率，驅動時效和效率指標的整體優(yōu)化。
3、客訴管控：負責配送客訴和騎手行為指標的優(yōu)化，通過建設騎手管控系統(tǒng)、供應鏈上下游協(xié)同、配送作業(yè)流程優(yōu)化等手段促進配送整體客訴率的改善。
4、考核體系建設及運營：負責永輝生活合作商考核體系的建設和運營，確保合作商圍繞整體目標有序推進工作。
任職資格:
1、本科以上學歷，3年以上工作經驗，即時配送、出行行業(yè)優(yōu)先；
2、學習能力強，積極樂觀，有韌性。
具備以下者優(yōu)先
1、即時配送行業(yè)策略、數(shù)據(jù)運營優(yōu)先
負責永輝生活配送策略制定及執(zhí)行工作，時效策略運營：負責產能管理、時效及效率優(yōu)化；體驗策略運營：負責客訴管控、考核體系建設及運營等方面工作。
1、產能管理：負責配送業(yè)務的產能管理工作，基于對于需求的分解，匹配合理的產能，不斷提升產能管理的準確性。
2、時效及效率優(yōu)化：負責配送業(yè)務的時效和效率指標優(yōu)化，通過對于騎手背單、騎手集單、騎手跑單和騎手運力結構的策略性改善提升騎手作業(yè)效率，驅動時效和效率指標的整體優(yōu)化。
3、客訴管控：負責配送客訴和騎手行為指標的優(yōu)化，通過建設騎手管控系統(tǒng)、供應鏈上下游協(xié)同、配送作業(yè)流程優(yōu)化等手段促進配送整體客訴率的改善。
4、考核體系建設及運營：負責永輝生活合作商考核體系的建設和運營，確保合作商圍繞整體目標有序推進工作。
任職資格:
1、本科以上學歷，3年以上工作經驗，即時配送、出行行業(yè)優(yōu)先；
2、學習能力強，積極樂觀，有韌性。
具備以下者優(yōu)先
1、即時配送行業(yè)策略、數(shù)據(jù)運營優(yōu)先
注：聯(lián)系我時，請說是在涪陵人才網上看到的。
工作地點
地址：上海閔行區(qū)永輝超市股份有限公司(總部)1
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