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職位概述：根據(jù)公司質(zhì)量管理體系要求，參與公司質(zhì)量文件制作、制程改善、客訴處理等方面的工作，應(yīng)對客戶審核，識別質(zhì)量風(fēng)險，實現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)。
崗位職責(zé)：
1.應(yīng)對和處理和顧客相關(guān)的事情，直到滿足顧客需求和要求；
2.負責(zé)處理顧客的反饋和投訴，回復(fù)顧客8D或改善報告；
3.積極推動公司內(nèi)部的改善，防止顧客投訴和反饋的（相同和類似）問題再次發(fā)生；
4.負責(zé)和外部質(zhì)量相關(guān)的質(zhì)量報表的編制；
5.負責(zé)新項目和新產(chǎn)品的質(zhì)量保證，識別質(zhì)量風(fēng)險，確保新項目和新產(chǎn)品的質(zhì)量滿足公司和顧客需求或要求；
6.負責(zé)向顧客提交PPAP，確保PPAP文件的質(zhì)量；
7.策劃和編制質(zhì)量（檢驗）標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能滿足顧客和公司要求，同時防止質(zhì)量過剩，持續(xù)完善和更新質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的合理性和有效性；
8.主導(dǎo)外部不合格的評審，參與內(nèi)部不合格的評審；
9.推動公司內(nèi)部的質(zhì)量改善，提前識別質(zhì)量風(fēng)險，預(yù)防不合格品的流出；
10.負責(zé)應(yīng)對顧客審核，向顧客提交整改對策，確保顧客審核問題的有效關(guān)閉；
11.負責(zé)駐廠人員的管理；
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷，理工類相關(guān)專業(yè)；
2.至少有五年以上的客戶質(zhì)量管理相關(guān)經(jīng)驗；
3.熟悉IATF16949質(zhì)量管理體系知識；
4.優(yōu)秀的口頭和書面表達能力、較強的溝通協(xié)調(diào)能力、熟練使用辦公軟件。