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崗位職責(zé)：
1.培訓(xùn)需求分析：結(jié)合電商行業(yè)動(dòng)態(tài)（如平臺(tái)規(guī)則、消費(fèi)者行為、直播帶貨趨勢(shì)等），調(diào)研各部門(mén)及員工的培訓(xùn)需求；分析員工在電商運(yùn)營(yíng)、客戶(hù)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等環(huán)節(jié)的能力缺口，溝通團(tuán)隊(duì)制定培訓(xùn)計(jì)劃；
2.培訓(xùn)設(shè)計(jì)與實(shí)施：開(kāi)發(fā)針對(duì)電商業(yè)務(wù)的課程體系，涵蓋基礎(chǔ)操作（如商品上架、訂單處理）、高級(jí)策略、新興趨勢(shì)等，組織內(nèi)部培訓(xùn)（新員工入職培訓(xùn)）及外部資源對(duì)接；
3.培訓(xùn)效果跟蹤和優(yōu)化：通過(guò)數(shù)據(jù)反饋和定期回訪(fǎng)，跟蹤和確保培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化；
4.培訓(xùn)資源管理：管理維護(hù)電商培訓(xùn)檔案，包括內(nèi)部、外部培訓(xùn)資料。
任職要求：
1.教育背景：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、人力資源管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 ；
2.經(jīng)驗(yàn)要求：1-3年電商行業(yè)培訓(xùn)或運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，熟悉主流平臺(tái)（淘寶、京東、拼多多、抖音等）后臺(tái)操作及規(guī)則，有課程開(kāi)發(fā)或講師經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.技能要求：掌握電商運(yùn)營(yíng)全流程，精通數(shù)據(jù)分析工具（如生意參謀，京東商智，抖音羅盤(pán)），熟練使用熟練使用PPT、在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，具備課程設(shè)計(jì)、授課及文案撰寫(xiě)能力。