職位描述
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崗位職責:
1、客戶技術保障:快速響應現(xiàn)場技術問題,減少因技術故障導致的客戶投訴與訂單流失。定期開展客戶技術培訓,提升產(chǎn)品使用效能。
2、產(chǎn)品優(yōu)化驅(qū)動:通過一線反饋推動硬件功能優(yōu)化(如毫米波雷達的安裝穩(wěn)定性),建立和優(yōu)化技術問題反饋機制和相關SOP。
任職要求:
1、硬性:電子/通信專業(yè)背景,有硬件調(diào)試經(jīng)驗(電路基礎、傳感器調(diào)試場景、設備安裝故障排查);
2、其他:良好的溝通能力和問題解決能力,善于跨部門協(xié)作,能編寫技術文檔。
工作地點
地址:上海普陀區(qū)普陀區(qū)中以(上海)創(chuàng)新園11號樓2樓


職位發(fā)布者
郭女士HR
上海天與養(yǎng)老服務有限公司

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通信/電信/網(wǎng)絡設備/增值服務
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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居家養(yǎng)老服務中心
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