司機(jī)體驗(yàn)運(yùn)營(yíng)
15000-30000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-09-11 19:41:18
961人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、基于城市服務(wù)體驗(yàn)類數(shù)據(jù)，進(jìn)行總結(jié)分析，對(duì)異常情況作深入分析和改善；
2、針對(duì)體驗(yàn)問題，進(jìn)行問題深挖，追蹤解決過程，直至拿到改善結(jié)果。包含但不限于產(chǎn)品迭代、培訓(xùn)體系，活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，建立體驗(yàn)閉環(huán)機(jī)制等；
3、傾聽用戶聲音，精準(zhǔn)鎖定問題根因，提出可提升司乘體驗(yàn)的可落地性策略方案，以提升司乘滿意度；降低司機(jī)客訴率；提高公司司機(jī)滿意度；提高公司乘客滿意度。
4、及時(shí)監(jiān)控安全事故，反饋和分析安全問題產(chǎn)生的原因，復(fù)盤和參與解決方案，并推動(dòng)降低安全事故發(fā)生率
任職要求：
1. 統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，邏輯思維業(yè)務(wù)洞察能力強(qiáng)，注重細(xì)節(jié)、能夠獨(dú)立思考，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力強(qiáng)；
2. 具備數(shù)據(jù)思維和產(chǎn)品思維，熟練使用Excel等基本數(shù)據(jù)工具，有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目或業(yè)務(wù)培訓(xùn)背景工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3. 具備較強(qiáng)同理心，能夠站在服務(wù)者及被服務(wù)者角度思考優(yōu)化體驗(yàn)問題；
4. 熱愛出行行業(yè)，愿意尊重并關(guān)愛司機(jī)群體。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海楊浦區(qū)上海-楊浦區(qū)曹操出行(上海運(yùn)營(yíng)中心)松花江路349號(hào)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
戴HR
杭州優(yōu)行科技有限公司
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