職位描述
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崗位內(nèi)容:
1. 對定損與理賠進行評估處理,確保按照公司政策和與客戶達成的協(xié)議來制定例外處理。
2. 帶領(lǐng)團隊進行客戶咨詢服務(wù)和案件處理,同時了解交通事故、財產(chǎn)損失賠償、車輛保險理賠等相關(guān)法律法規(guī)。
3. 協(xié)助管理層制定模板、流程和程序,對修理廠和其他支持部門提供信息支持,確保車輛修理成功并在預(yù)期時間內(nèi)完成。
4. 收集、分析和歸檔數(shù)據(jù)信息,處理業(yè)務(wù)狀況和事件處理的報告。
任職要求:
1. 擁有超過5年汽車定損理賠相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗。
2. 具備相關(guān)技能和知識,包括車輛技術(shù)知識、理賠流程、跟蹤和處理索賠、風險控制等。
3. 優(yōu)秀的人際溝通與談判能力,能有效處理復(fù)雜的業(yè)務(wù)與客戶投訴,并針對問題現(xiàn)場尋找解決方法。
4. 監(jiān)督自己和團隊,在限定的時間內(nèi)完成任務(wù),擁有組織和管理能力。
工作地點
地址:呼和浩特新城區(qū)呼和浩特市-新城區(qū)-中交上東國際二期北門


職位發(fā)布者
盛先生HR
內(nèi)蒙古酷庫汽車有限公司

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汽車制造/服務(wù)
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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呼和浩特市新城區(qū)中交上東國際二期商業(yè)底商2號商業(yè)樓107至109號商鋪
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