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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)全國服務(wù)質(zhì)量，分析配送客訴，采取有效措施把控客訴，提供專業(yè)、高效、高質(zhì)量的配送服務(wù)，提升顧客滿意度。
2、結(jié)合鏈路中各種痛點(diǎn)，對各種類型用戶場景及復(fù)雜問題開展研究，推動改善；
3、涉及體驗(yàn)的配送流程和標(biāo)準(zhǔn)輸出，以及相應(yīng)的系統(tǒng)產(chǎn)品構(gòu)建；
4、涉及三方平臺產(chǎn)品體驗(yàn)部分的對接；
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷，5年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，有即時(shí)零售和配送相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有商業(yè)分析、戰(zhàn)略分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn)，具備數(shù)據(jù)分析能力，善于從海量數(shù)據(jù)或定性信息中發(fā)現(xiàn)并提煉核心觀點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題并轉(zhuǎn)化成相關(guān)解決方案；
3、具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，善于溝通和資源協(xié)調(diào)，有跨團(tuán)隊(duì)、多部門協(xié)作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；
1、負(fù)責(zé)全國服務(wù)質(zhì)量，分析配送客訴，采取有效措施把控客訴，提供專業(yè)、高效、高質(zhì)量的配送服務(wù)，提升顧客滿意度。
2、結(jié)合鏈路中各種痛點(diǎn)，對各種類型用戶場景及復(fù)雜問題開展研究，推動改善；
3、涉及體驗(yàn)的配送流程和標(biāo)準(zhǔn)輸出，以及相應(yīng)的系統(tǒng)產(chǎn)品構(gòu)建；
4、涉及三方平臺產(chǎn)品體驗(yàn)部分的對接；
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷，5年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，有即時(shí)零售和配送相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有商業(yè)分析、戰(zhàn)略分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、邏輯思維嚴(yán)謹(jǐn)，具備數(shù)據(jù)分析能力，善于從海量數(shù)據(jù)或定性信息中發(fā)現(xiàn)并提煉核心觀點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題并轉(zhuǎn)化成相關(guān)解決方案；
3、具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，善于溝通和資源協(xié)調(diào)，有跨團(tuán)隊(duì)、多部門協(xié)作項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海閔行區(qū)永輝超市股份有限公司(總部)1
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
上海永輝超市有限公司
-
批發(fā)·零售
-
500-999人
-
私營·民營企業(yè)
-
靜安區(qū)南京西路1515號嘉里中心2號樓35層
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