應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
一、崗位職責(zé)
1、維護(hù)營業(yè)廳服務(wù)環(huán)境和營業(yè)廳秩序，檢查營業(yè)廳內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，保持現(xiàn)場整潔，保證機(jī)具設(shè)備、服務(wù)設(shè)施的正常運(yùn)行；
2、負(fù)責(zé)營業(yè)廳客戶迎候、分流、引導(dǎo)和送別服務(wù)，識別和區(qū)分客戶，引導(dǎo)VIP客戶到VIP窗口或貴賓理財(cái)服務(wù)區(qū)域辦理業(yè)務(wù)；
3、掌握客戶服務(wù)營銷技巧，主動、客觀、適時地向客戶推薦本行金融服務(wù)和產(chǎn)品，根據(jù)目標(biāo)客戶特征主動關(guān)注；
4、解答客戶常見問題，提供咨詢服務(wù)，了解客戶需求、客戶意見等，并及時將客戶信息反饋至本行相關(guān)人員。
5、嚴(yán)格按照本行客戶投訴處理流程處理客戶投訴和抱怨，協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場矛盾和突發(fā)性事件，及時通知相關(guān)人員并協(xié)助解決。
6、協(xié)調(diào)處理與客戶服務(wù)相關(guān)的事項(xiàng)。
二、崗位要求
1、年齡：20-28周歲以內(nèi)（優(yōu)秀可放寬）；
2、本科及以上學(xué)歷，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生；
3、具備一年以上（含）經(jīng)濟(jì)金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、無刑事犯罪記錄，無不良征信記錄；
5、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和組織能力；
6、入職后可根據(jù)工作表現(xiàn)和綜合能力申請轉(zhuǎn)行內(nèi)編制。
三、薪資待遇
1、試用期1個月，綜合薪資2400元，繳納五險(xiǎn)一金；
2、轉(zhuǎn)正后工資：基本工資3000 績效（1500-3000） 季度獎 五險(xiǎn)一金；
3、其他福利：節(jié)日福利、帶薪年假、提供制服及體檢津貼。
四、工作時間
每周工作5天，8：30-18：30 輪休兩天
注：聯(lián)系我時，請說是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：宜昌西陵區(qū)西陵區(qū)興業(yè)銀行(宜昌分行營業(yè)部)興業(yè)銀行
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職位發(fā)布者
王先生HR
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