客服主管
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-09-05 17:16:01
772人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶的咨詢、投訴及建議處理，協(xié)調(diào)工程、保潔、安保等部門解決問題；
2、定期開展業(yè)主訪談及滿意度調(diào)查，分析數(shù)據(jù)并提出服務(wù)優(yōu)化方案；
3、主導(dǎo)物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的收繳工作，制定催繳計(jì)劃并達(dá)成收繳率目標(biāo)；
4、管理業(yè)主檔案、報(bào)修記錄等資料，確保歸檔完整且符合ISO標(biāo)準(zhǔn)；
5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)接業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)、街道等政府各部門；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。
任職要求：
1、年齡25-45歲；
2、3年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉《重慶物業(yè)管理?xiàng)l例》及各項(xiàng)政策法規(guī)；
3、熟練操作電腦，熟練使用相關(guān)辦公軟件。
4、具備優(yōu)秀溝通技巧及抗壓能力，能獨(dú)立處理重大工作任務(wù)。
1、全面負(fù)責(zé)業(yè)主/租戶的咨詢、投訴及建議處理，協(xié)調(diào)工程、保潔、安保等部門解決問題；
2、定期開展業(yè)主訪談及滿意度調(diào)查，分析數(shù)據(jù)并提出服務(wù)優(yōu)化方案；
3、主導(dǎo)物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用的收繳工作，制定催繳計(jì)劃并達(dá)成收繳率目標(biāo)；
4、管理業(yè)主檔案、報(bào)修記錄等資料，確保歸檔完整且符合ISO標(biāo)準(zhǔn)；
5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理對(duì)接業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)、街道等政府各部門；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。
任職要求：
1、年齡25-45歲；
2、3年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉《重慶物業(yè)管理?xiàng)l例》及各項(xiàng)政策法規(guī)；
3、熟練操作電腦，熟練使用相關(guān)辦公軟件。
4、具備優(yōu)秀溝通技巧及抗壓能力，能獨(dú)立處理重大工作任務(wù)。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：重慶合川區(qū)寶潤(rùn)國(guó)際
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
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