1、負(fù)責(zé)商場日常經(jīng)營秩序管理和商品質(zhì)量管理,規(guī)范各商鋪的形象管理及營業(yè)員的日常管理,每周組織召開員工例會,商場的現(xiàn)場管理,確保營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行;
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)所管理區(qū)域的團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)KPI指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)協(xié)助現(xiàn)場重大、突發(fā)事件的處理協(xié)調(diào),維護(hù)正常經(jīng)營秩序;
4、負(fù)責(zé)商場經(jīng)營狀況及消費(fèi)動態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告;
5、負(fù)責(zé)商場商戶關(guān)系維護(hù),加強(qiáng)與商戶的溝通和聯(lián)系;
6、負(fù)責(zé)接待處理商戶及顧客投訴,并組織收集商戶和顧客意見,編寫顧客投訴分析報告;
7、負(fù)責(zé)商戶租金和其它費(fèi)用的催繳等工作;
8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè);
2、三年以上商場營運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn)(至少一年同崗經(jīng)驗(yàn)),熟悉商業(yè)地產(chǎn)、零售相關(guān)專業(yè)知識,熟悉掌握商場運(yùn)營管理的各項(xiàng)制度和流程,能獨(dú)立開展各項(xiàng)運(yùn)營管理工作;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問題分析解決能力,能有效處理現(xiàn)場相關(guān)問題;
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識和工作責(zé)任心,工作積極主動,上進(jìn)心強(qiáng),對結(jié)果負(fù)責(zé)。



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物業(yè)管理
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500-999人
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