應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
1、診斷投訴與索賠問題，提升用戶滿意度；
2、配合服務(wù)顧問，了解用戶投訴或索賠問題，并檢查相關(guān)手續(xù)，確定車輛故障與索賠關(guān)系；
3、針對投訴問題，分析故障原因，經(jīng)由技術(shù)經(jīng)理鑒定重大問題；
4、辦理索賠手續(xù)：建立索賠申請，處理索賠業(yè)務(wù)單據(jù)。跟蹤索賠申請?zhí)幚?，索賠回款管理；
5、管理損傷件，負責(zé)損傷件管理，包括損傷件的篩選及出入庫管理等，按主機廠的要求返還發(fā)生索賠的損傷件；
6、參與處理用戶抱怨與投訴；
注：聯(lián)系我時，請說是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區(qū)北京奧嘉世茂汽車銷售服務(wù)有限公司(朝陽店)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
王小方/..HR
北京奧嘉世茂汽車銷售服務(wù)有限公司
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汽車·摩托車
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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北京市朝陽區(qū)金盞鄉(xiāng)東葦路奧迪金港汽車公園c區(qū)19號
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