外運(yùn)創(chuàng)科-運(yùn)易通-客服主管（陸運(yùn)）(J16775)
8000-12000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-09-07 21:37:24
1890人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
職責(zé)描述：
1. 業(yè)務(wù)操作：負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)、貨物追蹤、信息反饋、車輛調(diào)度及提單制作等流程工作;
2. 客戶維護(hù)：通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)解決客戶問題，促進(jìn)客戶資源維護(hù)與拓展，處理操作過程的突發(fā)事件;
3. 流程優(yōu)化：內(nèi)外資源協(xié)調(diào)，優(yōu)化貨運(yùn)流程，提升運(yùn)輸效率;
4. 成本控制：優(yōu)化路線、裝載率及能耗，協(xié)商采購(gòu)優(yōu)惠，減少內(nèi)部浪費(fèi)，降低運(yùn)輸與采購(gòu)成本;
5. 分析報(bào)告：定期分析運(yùn)輸成本，編制報(bào)告支持管理決策;
6. 費(fèi)用結(jié)算：跟蹤運(yùn)輸狀況，協(xié)助財(cái)務(wù)部完成費(fèi)用結(jié)算，保障回款。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，物流管理、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易等專業(yè)，有3-5年陸運(yùn)業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
2. 業(yè)務(wù)知識(shí)：精通汽運(yùn)（陸運(yùn)）行業(yè)運(yùn)作、政策法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；熟悉運(yùn)輸車輛特性及適用范圍；
3. 客戶維護(hù)：具備高效溝通、談判技巧及投訴處理能力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度；
4. 運(yùn)營(yíng)優(yōu)化：具備項(xiàng)目管理能力，監(jiān)控運(yùn)輸進(jìn)程，解決潛在問題；熟悉并優(yōu)化運(yùn)輸流程，提升效率與質(zhì)量；
5. 成本管理：了解運(yùn)輸成本構(gòu)成，制定并執(zhí)行成本控制策略；掌握基本財(cái)務(wù)知識(shí)，為管理層提供決策支持；
6. 數(shù)據(jù)處理：熟練辦公軟件及TMS系統(tǒng)，熟練處理數(shù)據(jù)；具備數(shù)據(jù)分析能力，輸出相關(guān)分析報(bào)告;
7.熟練操作辦公軟件，能夠高效地完成各類報(bào)表、文檔的制作及數(shù)據(jù)分析工作。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廣州黃埔區(qū)廣州-黃埔區(qū)行信中心行信中心3202-3203房
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
楊錦堂/..HR
中國(guó)外運(yùn)股份有限公司
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交通·運(yùn)輸·物流
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1000人以上
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國(guó)有企業(yè)
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海淀區(qū)西直門北大街甲43號(hào)金運(yùn)大廈A座
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