應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位還未進行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1、基于城市服務(wù)體驗類數(shù)據(jù)，進行總結(jié)分析，對異常情況作深入分析和改善。
2、針對體驗問題，進行問題深挖，追蹤解決過程，直至拿到改善結(jié)果；包含但不限于產(chǎn)品迭代、培訓(xùn)體系、活動運營、建立體驗閉環(huán)機制等。
3、傾聽用戶聲音，精準(zhǔn)鎖定問題根因，提出可提升司乘體驗的可落地性策略方案，以提升司乘滿意度；降低司機客訴率；提高公司司機滿意度；提高公司乘客滿意度。
4、及時監(jiān)控安全事故，反饋和分析安全問題產(chǎn)生的原因，復(fù)盤和參與解決方案，并推動降低安全事故發(fā)生率。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，邏輯思維業(yè)務(wù)洞察能力強、注重細(xì)節(jié)、能夠獨立思考、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力強。
2、具備數(shù)據(jù)思維和產(chǎn)品思維，熟練使用Excel等基本數(shù)據(jù)工具，有互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)運營項目或業(yè)務(wù)培訓(xùn)背景工作經(jīng)驗優(yōu)先。
3、 具備較強同理心，能夠站在服務(wù)者及被服務(wù)者角度思考優(yōu)化體驗問題。
4、熱愛出行行業(yè)，愿意尊重并關(guān)愛司機群體。
注：聯(lián)系我時，請說是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：蘇州相城區(qū)蘇州-相城區(qū)芯匯湖大廈7樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓(xùn)費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
戴HR
杭州優(yōu)行科技有限公司
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杭州市濱江區(qū)江陵路1760號1號樓602室
