職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
一、崗位內(nèi)容:
1、負責應對客戶咨詢、救援等問題
2、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務等;
3、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司標準進行派單;
4、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況;
5、及時有效地將各類異常投訴問題反饋,處理后要及時進行客戶回訪;
6、良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作;
1、負責應對客戶咨詢、救援等問題
2、為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務等;
3、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司標準進行派單;
4、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況;
5、及時有效地將各類異常投訴問題反饋,處理后要及時進行客戶回訪;
6、良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作;
二、基本要求:
1、態(tài)度端正,樂觀、積極、抗壓能力強。
2、靈活、學習能力強,能吃苦,
3、30歲以內(nèi)
4、大專以上學歷
5、普通話標準
6、沒有紋身,不能濃妝艷抹
工作地點
地址:吉利大廈中沃大樓3樓


職位發(fā)布者
0571..HR
浙江外企德科

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專業(yè)服務
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200-499人
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中外合資(合資·合作)
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西興地鐵站附近
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