電商客服 雙休 五險(xiǎn)一金 提供食宿
面議
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-09-12 10:18:21
1118人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【工作時(shí)間】：8小時(shí)排班制，做五休二
【福利待遇】：免費(fèi)食堂，包3餐 ，五險(xiǎn)一金，通勤補(bǔ)助，員工寢室，住宿補(bǔ)貼
【崗位職責(zé)】
1、處理工單糾紛、退款、產(chǎn)品補(bǔ)發(fā)等問(wèn)題
2、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴，消除客戶(hù)差評(píng)印象
3、負(fù)責(zé)承接用戶(hù)售后退款申請(qǐng)?zhí)幚?，提供退款政策方案處理等售后審核、退款等相關(guān)問(wèn)題解決；
4、具備耐心定位、明確用戶(hù)訴求、追根溯源、換位思考、問(wèn)題到我為止能力，能夠站在用戶(hù)的視角思考問(wèn)題，不斷致力提升客戶(hù)售后滿(mǎn)意度；
【福利待遇】：免費(fèi)食堂，包3餐 ，五險(xiǎn)一金，通勤補(bǔ)助，員工寢室，住宿補(bǔ)貼
【崗位職責(zé)】
1、處理工單糾紛、退款、產(chǎn)品補(bǔ)發(fā)等問(wèn)題
2、負(fù)責(zé)處理客戶(hù)投訴，消除客戶(hù)差評(píng)印象
3、負(fù)責(zé)承接用戶(hù)售后退款申請(qǐng)?zhí)幚?，提供退款政策方案處理等售后審核、退款等相關(guān)問(wèn)題解決；
4、具備耐心定位、明確用戶(hù)訴求、追根溯源、換位思考、問(wèn)題到我為止能力，能夠站在用戶(hù)的視角思考問(wèn)題，不斷致力提升客戶(hù)售后滿(mǎn)意度；
任職要求：
①基本要求：年齡（22-32歲）
②學(xué)歷：大專(zhuān)及以上，有客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：寧波北侖區(qū)侖江大廈1
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
張雪峰HR
浙江外企德科人力資源服務(wù)有限公司
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其他類(lèi)型
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1000人以上
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國(guó)有企業(yè)
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拱墅區(qū)豐潭路380號(hào)銀泰城D座F1層
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