應屆畢業(yè)生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、銷售團隊支撐: 為銷售團隊及時解決銷售過程中遇到的服務、產品問題，提供相關培訓賦能、看護展車試駕車、支撐銷售團隊作戰(zhàn)；
2、服務體驗看護：從消費者體驗角度出發(fā)，主動發(fā)現服務策略、服務流程、用戶中心運營、服務SOP執(zhí)行存在的問題，輸出改進及優(yōu)化建議，推動主機廠、用戶中心改進閉環(huán)，提升消費者服務體驗；
3、品牌口碑維護：投訴及輿情的預防與跟進，協同相關方快速響應解決消費者問題，預防問題升級；
4、區(qū)域協同拉通：拉通銷售團隊與主機廠區(qū)域服務技術團隊，實現銷服有效協同。
任職要求：
1、本科及以上學歷，汽車行業(yè)售后服務管理相關崗位、4S店服務經理/服務售后城市經理等經驗優(yōu)先；
2、具備良好的服務意識與輿情危機處理經驗；
3、具備良好的溝通能力與協作能力。
該崗位由慧通商務有限公司（華為全資子公司）直接聘用
1、銷售團隊支撐: 為銷售團隊及時解決銷售過程中遇到的服務、產品問題，提供相關培訓賦能、看護展車試駕車、支撐銷售團隊作戰(zhàn)；
2、服務體驗看護：從消費者體驗角度出發(fā)，主動發(fā)現服務策略、服務流程、用戶中心運營、服務SOP執(zhí)行存在的問題，輸出改進及優(yōu)化建議，推動主機廠、用戶中心改進閉環(huán)，提升消費者服務體驗；
3、品牌口碑維護：投訴及輿情的預防與跟進，協同相關方快速響應解決消費者問題，預防問題升級；
4、區(qū)域協同拉通：拉通銷售團隊與主機廠區(qū)域服務技術團隊，實現銷服有效協同。
任職要求：
1、本科及以上學歷，汽車行業(yè)售后服務管理相關崗位、4S店服務經理/服務售后城市經理等經驗優(yōu)先；
2、具備良好的服務意識與輿情危機處理經驗；
3、具備良好的溝通能力與協作能力。
該崗位由慧通商務有限公司（華為全資子公司）直接聘用
注：聯系我時，請說是在涪陵人才網上看到的。
工作地點
地址：東營東營區(qū)人壽大廈23樓
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求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發(fā)布者
張巖HR
華為終端有限公司
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零售業(yè)
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1000人以上
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事業(yè)單位
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寶山
