職位描述
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電銷質(zhì)檢專員,五險一金,底薪5000起步,提成獎金多多,月入過萬不是夢
任職要求:1.??萍耙陨蠈W(xué)歷;
2.2年以上電銷質(zhì)檢經(jīng)驗:
3.熟悉汽車行業(yè)或汽車行業(yè)有強烈興趣;
4.具備較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨立處理緊急問題;
5.具備良好的服務(wù)意識、有耐心、責(zé)任心,工作積極主動。
崗位職責(zé):
1.對客戶數(shù)據(jù)監(jiān)管匯總,制作質(zhì)檢報表,提供服務(wù)質(zhì)量總體情況分析、改善意見;
2.定時定量對客戶聯(lián)絡(luò)中心進行監(jiān)聽,并對錄音內(nèi)容進行分析、評分
3.定期主持錄音分享會,進行案例分析,對存在的問題進行糾正及輔導(dǎo);4.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展對話術(shù)進行優(yōu)化,并對坐席人員進行培訓(xùn);
5.結(jié)合現(xiàn)狀制定有效握升計劃,提高團隊業(yè)務(wù)水平等。
工作地點
地址:杭州濱江區(qū)杭州極氪大廈1


職位發(fā)布者
0571..HR
浙江外企德科

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專業(yè)服務(wù)
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200-499人
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中外合資(合資·合作)
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