產(chǎn)品與用戶(hù)運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)/專(zhuān)家-產(chǎn)品力
22000-50000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)包車(chē)業(yè)務(wù)全流程的產(chǎn)品力建設(shè)并基于司乘需求持續(xù)迭代,提升用戶(hù)體驗(yàn)
2、搭建包車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并搭建服務(wù)體系,降低客訴率、提升客訴解決時(shí)效和質(zhì)量
3、制定包車(chē)供需匹配策略,降低用戶(hù)決策成本、提高決策效率
4、形成有體系的用戶(hù)體驗(yàn)反饋及時(shí),挖掘用戶(hù)心聲并反饋體驗(yàn)優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)人無(wú)我有、人有我優(yōu)
認(rèn)知要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
2、抽象能力強(qiáng),善于從復(fù)雜事物中總結(jié)本質(zhì)并創(chuàng)造性解決問(wèn)題
3、有平臺(tái)視角,能夠充分理解并平衡司
工作地點(diǎn)
地址:北京海淀區(qū)北京-海淀區(qū)滴滴新橙海大廈
