客服高級(jí)主管
8000-10000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-08-14 01:31:49
628人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)
1.處理客服工作日常事務(wù)（包括但不限于: 客商建檔及信息維護(hù),產(chǎn)品首營(yíng)建檔及信息維護(hù), 訂單處理，日常查詢及咨詢），維護(hù)客戶關(guān)系，管理和分析客戶檔案資料；
2.處理貨主方有效投拆，協(xié)調(diào)各方資源確定投拆根本原因，制定改進(jìn)方案，提升客戶滿意度；
3.實(shí)施客戶跟進(jìn)服務(wù)，提供完善的客戶服務(wù)；
4.應(yīng)收帳款帳單的制作，對(duì)賬，確認(rèn)，開票；
5.按時(shí)完成各項(xiàng)部門要求的報(bào)告和工作；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷，物流、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上物流管理或客戶關(guān)系管理或醫(yī)藥類相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3.具有團(tuán)隊(duì)管理能力及高效的執(zhí)行力；
4.具備良好的客戶關(guān)系管理能力，內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通能力；
5.良好的中英文口頭與書面表達(dá)能力；
6.具備熟練的文檔處理能力（Word, Excel, PowerPoint）。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海靜安區(qū)上海-靜安區(qū)國(guó)藥物流大樓
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
國(guó)藥集團(tuán)醫(yī)藥物流有限公司
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制藥·生物工程
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500-999人
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股份制企業(yè)
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閘北區(qū)康寧路1089號(hào)
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