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職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)支付寶-螞蟻保上客戶的客情維護(hù)與服銷(xiāo)，無(wú)需自己開(kāi)發(fā)客戶，強(qiáng)調(diào)與客戶之間的溝通和服務(wù)
2、善于分析發(fā)現(xiàn)客戶體驗(yàn)差異點(diǎn)，結(jié)合客戶畫(huà)像，做好客戶分類(lèi)經(jīng)營(yíng)，結(jié)合服銷(xiāo)流程挖掘背后的需求，聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)等多部門(mén)推動(dòng)優(yōu)化產(chǎn)品和客戶體驗(yàn)
3、有復(fù)盤(pán)總結(jié)和沉淀能力，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的落地流程，利用產(chǎn)品化思維提高作業(yè)執(zhí)行效率

崗位要求：
1、學(xué)歷要求：本科（包括專(zhuān)升本）學(xué)信網(wǎng)可查——擁有3年以上金融/保險(xiǎn)/銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)可放寬到大專(zhuān)
2、經(jīng)驗(yàn)背景：金融/保險(xiǎn)/銷(xiāo)售相關(guān)等專(zhuān)業(yè)的23年應(yīng)屆畢業(yè)生，或擁有1年以上金融/保險(xiǎn)/銷(xiāo)售/服務(wù)等方面工作經(jīng)驗(yàn)的過(guò)往畢業(yè)生
3、溝通能力：具有良好的溝通能力，過(guò)往有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
4、認(rèn)可螞蟻集團(tuán)文化，認(rèn)可螞蟻保，認(rèn)可行業(yè)與平臺(tái)，有長(zhǎng)期發(fā)展毅力與決心

薪資待遇
1、工作時(shí)間：9:00-18:00 周末雙休
2、入職繳納五險(xiǎn)一金，正編崗位
3、其他福利：帶薪年假，服務(wù)年假，節(jié)假日禮物，免費(fèi)班車(chē)
工作地址：杭州飛天園區(qū)（浙江省杭州市西湖區(qū)云夢(mèng)路與石龍山街叉口西南100米飛天園區(qū)）

其他
1.兩輪釘釘線上面試，一輪十分鐘。
1.工作地點(diǎn)：浙江杭州 西湖區(qū) 飛天園區(qū)一樓