職位描述
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工作職責:
1.領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標;
2.對項目的收支情況負責,業(yè)主住戶滿意率在95%以上;
3.對項目部的整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負責;
4.對項目的內(nèi)部運作負責;
5.負責項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤;
6.每季度走訪各業(yè)主不少于1次,制定各月工作計劃和總結(jié);
7.按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,并拿出組織實施方案;
8.根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定對有關(guān)合同及分供方進行評審;
9.根據(jù)政府相關(guān)決定及物業(yè)服務(wù)合同,制定并批準本項目的管理運作制度,計劃周密安排得體
10.每年組織項目對業(yè)主進行書面回訪滿意度調(diào)查;
11.督導各部門做好相關(guān)體系資料的建立和存檔;
12.檢查和組織相關(guān)部門人員進行業(yè)務(wù)培訓并定期考核存檔;
13.完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.經(jīng)驗與資歷:大專及以上(可非統(tǒng)招),具有三年以上從事同崗位管理工作經(jīng)驗;
2.知識:熟悉項目工作標準、流程,熟悉物業(yè)管理理論和管理實務(wù);
3.職稱水平:持物業(yè)相關(guān)專業(yè)上崗證書者優(yōu)先考慮。
工作地點
地址:濟南歷城區(qū)濟南-歷城區(qū)融創(chuàng)文旅城鵲華居


職位發(fā)布者
HR
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團有限公司山東分公司

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房地產(chǎn)服務(wù)
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1-10人
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國內(nèi)上市公司
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