職位描述
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工作職責:
1、作為L1技術支持角色,支持安全類產(chǎn)品在售后階段的產(chǎn)品使用、問題反饋、故障響應等;
2、負責安全類私有化項目的產(chǎn)品部署、POC、配合PM完成項目驗收等;
3、識別客戶的緊急重要事件,按照流程規(guī)范進行有效的升級處理,提升客戶服務滿意度;
4、持續(xù)提升產(chǎn)品與技能專業(yè)度,不斷提升問題首次解決率,降低客戶對問題的溝通成本與等待時間。
任職要求:
1、本科及以上學歷,1年以上技術支持或系統(tǒng)運維相關經(jīng)驗;
2、熟悉Linux系統(tǒng)基礎運維操作,熟悉常見系統(tǒng)服務搭建;
3、有一定的網(wǎng)絡基礎和排障能力,能對常見類型的交換機、路由器等設備進行配置;
4、對網(wǎng)絡安全和零信任有一定的了解,有終端安全等產(chǎn)品使用經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、良好的溝通表達能力,邏輯思維清晰,優(yōu)秀的客戶服務意識。
工作地點
地址:重慶渝中區(qū)重慶-渝中區(qū)中國大陸重慶重慶市渝中區(qū)瑞天路56-1號企業(yè)天地3號樓,郵編:400043


職位發(fā)布者
HR
重慶安順易達物流有限公司

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交通·運輸·物流
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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長凱路