職位描述
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職責描述:
1 . 負責物業(yè)公司品質(zhì)管理工作、提升整個公司物業(yè)管理服務水平和質(zhì)量;
2 . 參與公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系文件編制和完善;
3 . 負責公司各項管理制度和物業(yè)公司質(zhì)量管理體系的培訓及考評工作;
4 . 負責監(jiān)督檢查各項目的現(xiàn)場品質(zhì),提出整改方案并跟蹤落實情況;
5 . 結(jié)合項目品質(zhì)檢查工作,對各項目績效考核監(jiān)督、匯總、歸檔,及時反饋績效考評結(jié)果,考評獎懲建議,協(xié)助經(jīng)理處理考核投訴。
6 . 協(xié)助經(jīng)理完善專業(yè)類采購及合同流程,督促各項目按流程完結(jié)財務程序;
7 . 項目質(zhì)保金的使用、退還監(jiān)督管理;
8 . 負責收集、評估各類服務資源;
9 . 受理公司熱線的投訴電話,并監(jiān)督各項目處理情況;
10 . 制定客戶投訴周報、月報,使各項投訴系統(tǒng)化、明細化;
11 . 協(xié)助經(jīng)理對貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系和其他制度表現(xiàn)優(yōu)異的典型事例、違反公司質(zhì)量管理體系文件,包括其他制度的案件,進行調(diào)整核實并出具報告;
12 . 協(xié)助經(jīng)理處理各項目品質(zhì)投訴
任職要求:
1、統(tǒng)招大專及以上學歷,年齡22-45歲,身體健康、五官端正;
2、較強文字功底、語言表達能力強;
3、有1年以上物業(yè)品質(zhì)管理工作或部門管理工作經(jīng)驗;
4、熟悉ISO9001:2008質(zhì)量管理體系者優(yōu)先。
工作地點:永川區(qū)(詳情請電話咨詢)
福利:五險、節(jié)日福利、生日福利、帶薪年假、工齡工資等。
工作地點
地址:重慶永川區(qū)重慶-永川區(qū)Ac世紀城


職位發(fā)布者
HR
重慶永兆實業(yè)有限公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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人民西路1號ac世紀城6幢4樓