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崗位職責(zé)：
1、遵守醫(yī)療原則，堅(jiān)守工和崗位，整理儀容儀表。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī)。
2、主動熱情地接待來診顧客，并指導(dǎo)顧客填寫詳細(xì)的基本信息，配合醫(yī)生制定專業(yè)的醫(yī)療方案，給到顧客的準(zhǔn)確報(bào)價(jià)
3、負(fù)責(zé)分配的顧客管理（顧客預(yù)約安排、術(shù)后回訪、跟蹤療效后期成單）
4、負(fù)責(zé)全院流程梳理，服務(wù)質(zhì)量的提升，協(xié)助顧客辦理各項(xiàng)手續(xù)及準(zhǔn)備工作，如交費(fèi)、領(lǐng)藥、術(shù)前準(zhǔn)備等；
5、熟知客戶名單以及療程項(xiàng)目并完善客戶畫像。
6、嚴(yán)格執(zhí)行客戶回訪工作，主動了解客人治療后皮膚反應(yīng)，注重心理護(hù)理，加強(qiáng)客戶溝通，建立良好客戶關(guān)系。
7、做好顧客信息資料的保密工作，尊重顧客的隱私權(quán)；
8、對診所的服務(wù)質(zhì)量、流程、用戶滿意度、客服人員的管理負(fù)責(zé)。
任職要求：
1.3年及以上非渠道醫(yī)院咨詢師經(jīng)驗(yàn)，大專及以上學(xué)歷
2.主動服務(wù)意識強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)理念及良好的溝通能力；
3. 有良好的學(xué)習(xí)能力，親和力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳。
4.熱愛醫(yī)美事業(yè)，對行業(yè)有深度理解，能夠做好團(tuán)隊(duì)賦能