職位描述
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一工作內(nèi)容
1、 定期回訪餐飲連鎖客戶,了解產(chǎn)品使用情況,為客戶提供專業(yè)的系統(tǒng)使用建議和綜合解決方案。
2、客戶的日常維護(hù),包括咨詢跟進(jìn)、問題處理、需求反饋、培訓(xùn)提升、提供行業(yè)優(yōu)秀實(shí)踐等支持服務(wù)。
3、深入了解客戶業(yè)務(wù)場景,準(zhǔn)確識(shí)別和理解客戶需求,推動(dòng)產(chǎn)品迭代,并能根據(jù)需求匹配對應(yīng)的增值服務(wù),完成增購、續(xù)費(fèi)指標(biāo)。
4、跟進(jìn)客戶使用效果,持續(xù)傳遞產(chǎn)品及服務(wù)價(jià)值,并不斷汲取總結(jié)優(yōu)秀實(shí)踐案例。
5、對所管轄餐飲連鎖客戶的續(xù)費(fèi)、增購等目標(biāo)負(fù)責(zé)
二 職務(wù)要求
1、大專及以上學(xué)歷,有至少8年以上工作經(jīng)驗(yàn);具有餐飲甲方營運(yùn)、營銷、市場等管理經(jīng)驗(yàn),
2、熱愛餐飲行業(yè),餐飲SaaS行業(yè)飲軟件經(jīng)驗(yàn),客戶成功經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、具有良好的溝通能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),擅長主動(dòng)汲取信息和知識(shí),頭腦靈活,積極主動(dòng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;
4、有耐心、有韌性,喜歡與人溝通類工作;敢于且愿意背負(fù)業(yè)績指標(biāo),;
三 崗位亮點(diǎn)
1、快速的成長環(huán)境和強(qiáng)大的人才培訓(xùn)體系,和優(yōu)秀的人一起成長。
2、當(dāng)下高潛力職業(yè),能鍛煉行業(yè)、產(chǎn)品、數(shù)字化等多項(xiàng)能力,培養(yǎng)未來的核心競爭力。
3、可愛年輕的團(tuán)隊(duì),沒有政治的辦公室氛圍,一群人,一條心,專注于價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
4、我們提供互聯(lián)網(wǎng)業(yè)平臺(tái) 有競爭力的薪資 通訊交通補(bǔ)貼 當(dāng)?shù)匚咫U(xiǎn)一金 所有法定節(jié)假日(帶薪年、產(chǎn)、陪產(chǎn)、病等假期) 晉升機(jī)會(huì) 定期團(tuán)建活動(dòng)
工作地點(diǎn)
地址:重慶江北區(qū)重慶-江北區(qū)光宇國際9樓

職位發(fā)布者
HR
重慶君沐文化傳媒有限公司

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