職位描述
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【工作職責(zé)】
1、基于產(chǎn)品課設(shè)、用戶群體痛點(diǎn)及需求,設(shè)計(jì)服務(wù)型學(xué)習(xí)產(chǎn)品整體服務(wù)策略與方案;
2、輸出續(xù)報(bào)轉(zhuǎn)化策略,統(tǒng)籌動(dòng)作落地,追蹤策略結(jié)果并組織復(fù)盤,對(duì)續(xù)報(bào)結(jié)果負(fù)責(zé);
3、周級(jí)別追蹤履約的健康度數(shù)據(jù),并深入研究、把控退費(fèi)指標(biāo),對(duì)退費(fèi)率負(fù)責(zé);
4、設(shè)計(jì)并生產(chǎn)高水平且可落地的SOP及相關(guān)物料,并能在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中結(jié)合實(shí)際情況靈活調(diào)整;
5、對(duì)一線團(tuán)隊(duì)以及用戶需求準(zhǔn)確把握,及時(shí)響應(yīng)。
【崗位要求】
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷(985/211優(yōu)先);
2、有清晰的履約SOP設(shè)計(jì)思路,有過(guò)2年以上學(xué)習(xí)產(chǎn)品SOP設(shè)計(jì)及運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn);
3、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)、協(xié)作、抗壓、執(zhí)行能力,有良好數(shù)據(jù)sense及分析能力;
4、熱愛教育行業(yè),工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng);
5、思維活躍,富有創(chuàng)造力,積極擁抱變化;
6、有低轉(zhuǎn)正運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)是加分項(xiàng)。
工作地點(diǎn)
地址:北京朝陽(yáng)區(qū)北京-海淀區(qū)上地創(chuàng)新大廈創(chuàng)新大廈A座作業(yè)幫


職位發(fā)布者
HR
作業(yè)幫

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請(qǐng)選擇
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公司規(guī)模未知
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公司性質(zhì)未知
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匯苑開拓大廈