客服經(jīng)理/主管
10000-15000元
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2025-09-02 06:29:29
2119人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)主機(jī)廠(chǎng)（高端車(chē)品牌）客服工作管理，落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)工作提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)水平；
2、制定各類(lèi)業(yè)務(wù)服務(wù)流程，對(duì)實(shí)施的策略或規(guī)范進(jìn)行跟蹤及優(yōu)化；
3、定期整理和歸類(lèi)主機(jī)廠(chǎng)業(yè)務(wù)變更、新業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)宣傳口徑等資料，監(jiān)控培訓(xùn)實(shí)施；
4、團(tuán)隊(duì)管理，員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)以及系統(tǒng)平臺(tái)、規(guī)范培訓(xùn)；
5、協(xié)助部門(mén)總監(jiān)確認(rèn)各新進(jìn)汽車(chē)品牌的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督執(zhí)行，問(wèn)題梳理和反饋；
6、對(duì)應(yīng)系統(tǒng)模塊需求的測(cè)試、跟進(jìn)模塊涉及系統(tǒng)相關(guān)需求提出、跟蹤、測(cè)試、優(yōu)化。
【崗位要求】
1、28-35周歲，全日制本科及以上學(xué)歷，985、211高校畢業(yè)優(yōu)先考慮；
2、工作經(jīng)驗(yàn)5年及以上，其中主管級(jí)及以上管理工作時(shí)間不低于3年，有呼叫中心、金融行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
3、良好的表達(dá)能力及協(xié)調(diào)溝通能力，較強(qiáng)處理客訴能力，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力。
4、熟悉常用辦公軟件，Excel、PPT熟練使用。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在涪陵人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：福州倉(cāng)山區(qū)福州-倉(cāng)山區(qū)蓋山鎮(zhèn)高旺路6號(hào)吉諾汽車(chē)集團(tuán)
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
福建吉諾車(chē)輛服務(wù)股份有限公司
-
交通·運(yùn)輸·物流
-
1000人以上
-
股份制企業(yè)
-
高旺路6號(hào)吉諾汽車(chē)集團(tuán)
相似職位
-
業(yè)務(wù)主管 7000-9000元涪陵區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限青島啤酒股份有限公司
-
渝南區(qū)域業(yè)務(wù)主管 8000-9000元涪陵區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科康師傅(重慶)方便食品有限公司
-
小鵬汽車(chē)售后主管-涪陵 面議涪陵區(qū) 3年以上 本科重慶商社汽車(chē)貿(mào)易有限公司
-
渝南區(qū)域業(yè)務(wù)主管 8000-9000元涪陵區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 本科康師傅(重慶)方便食品有限公司
-
面包烘焙師 5000-7000元涪陵區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限武漢天黎輪胎有限公司
-
業(yè)務(wù)主管 7000-9000元涪陵區(qū) 應(yīng)屆畢業(yè)生 不限青島啤酒股份有限公司
