職位描述
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崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)在線淺層咨詢與答疑,針對客戶咨詢需求,提供有效解決方案;
2.負(fù)責(zé)采集客戶來電聲音,并按要求系統(tǒng)記錄;
3.負(fù)責(zé)對客戶基礎(chǔ)信息及時(shí)更新和維護(hù),確保客戶資料準(zhǔn)確性。
任職要求:
1.大專及以上文化程度,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷放低至高中,所學(xué)專業(yè)不限;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色佳、理解能力強(qiáng)、思維清晰、語言文字表達(dá)能力強(qiáng),熟悉OFFICE程序及電腦操作,打字速度快(不低于45字/分鐘);
3.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識,具有親和力,能承受較大的工作壓力,善于自我開導(dǎo),具有自我解壓能力,適應(yīng)倒班工作。
4.18-35歲(學(xué)習(xí)、適應(yīng)能力強(qiáng)年齡放寬到38歲)
1.負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)絡(luò)在線淺層咨詢與答疑,針對客戶咨詢需求,提供有效解決方案;
2.負(fù)責(zé)采集客戶來電聲音,并按要求系統(tǒng)記錄;
3.負(fù)責(zé)對客戶基礎(chǔ)信息及時(shí)更新和維護(hù),確保客戶資料準(zhǔn)確性。
任職要求:
1.大專及以上文化程度,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷放低至高中,所學(xué)專業(yè)不限;
2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色佳、理解能力強(qiáng)、思維清晰、語言文字表達(dá)能力強(qiáng),熟悉OFFICE程序及電腦操作,打字速度快(不低于45字/分鐘);
3.具有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識,具有親和力,能承受較大的工作壓力,善于自我開導(dǎo),具有自我解壓能力,適應(yīng)倒班工作。
4.18-35歲(學(xué)習(xí)、適應(yīng)能力強(qiáng)年齡放寬到38歲)
工作地點(diǎn)
地址:南通如皋市南通如皋市順豐速運(yùn)如皋呼叫中心(軟件研發(fā)大樓店)軟件園9號樓16樓


職位發(fā)布者
HR
順豐速運(yùn)有限公司

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寶安區(qū)國際機(jī)場航站四路1111號
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