職位描述
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崗位職責(zé):
1. 及時處理客服工作日常事務(wù)(訂單,查詢,咨詢);
2. 維護客戶關(guān)系,管理和分析客戶檔案資料;
3. 調(diào)解客戶投訴,協(xié)調(diào)內(nèi)外資源,推進(jìn)客戶需求落地,提升客戶滿意度;
4. 處理客戶糾紛,上報重大情況;
5. 應(yīng)收帳款帳單的制作,發(fā)送,確認(rèn),開票,確認(rèn)回款及時;
6. 完成部門領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他各項任務(wù)。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,物流管理或醫(yī)藥相關(guān)專業(yè);
2. 一年及以上工作經(jīng)驗,辦公軟件熟練,具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心;
3. 熟悉醫(yī)藥物流者優(yōu)先。
工作地點
地址:上海靜安區(qū)上海靜安區(qū)康寧路1089號


職位發(fā)布者
HR
國藥集團醫(yī)藥物流有限公司

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制藥·生物工程
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500-999人
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股份制企業(yè)
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閘北區(qū)康寧路1089號
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