職位描述
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職責(zé)描述:
1、對來電客戶熱情接待,解答車輛保養(yǎng)維護方面的相關(guān)問題;確認和識別客戶的需求;2、對維修車輛進行初步的故障診斷,并填寫施工單。3、向客戶說明作業(yè)內(nèi)容及費用4、協(xié)調(diào)維修工作的進展,確認作業(yè)進展?fàn)顩r、與客戶隨時保持聯(lián)系5、維修后車輛交付給顧客,給顧客有關(guān)汽車使用方面的建議,提下次的檢查保養(yǎng)時間等,達到客戶的高滿意度6、完成前臺主管下達的工作任務(wù)。
任職要求:1有汽車維修行業(yè)前臺接待服務(wù)經(jīng)驗 2、有駕駛證者優(yōu)先;3、具有較強的溝通及協(xié)調(diào)能力,擁有團隊協(xié)作精神;4、親和力強、性格外向開朗、認真上進
工作地點
地址:重慶渝北區(qū)重慶金桂路1號第一層
