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崗位職責(zé)：1、及時(shí)、準(zhǔn)確的解答逾期客戶(hù)相關(guān)還款事宜，完成對(duì)逾期客戶(hù)的通告工作；2、催收過(guò)程中對(duì)逾期客戶(hù)做好備注，將逾期客戶(hù)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)整理并及時(shí)上報(bào)；3、使用規(guī)范的話術(shù)進(jìn)行催收，不得在催收過(guò)程中出現(xiàn)違規(guī)行為；4、發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作行為，及時(shí)反饋;準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的將減免滯納金的客戶(hù)做好統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬并匯報(bào)至催收內(nèi)勤處；5、完成上級(jí)交辦的其它工作。任職資格：1、熟練運(yùn)用office等常用辦公軟件；2、準(zhǔn)確掌握逾期客戶(hù)心理并達(dá)到催促還款的能力；3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；4、忠誠(chéng)、敬業(yè)，有良好的保密意識(shí)，細(xì)心、耐心，堅(jiān)持原則；5、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通能力；6、能承受高強(qiáng)度工作壓力；7、具備基本的電腦運(yùn)用知識(shí)，熟悉offhce辦公軟件?的操作。福利待遇：1、無(wú)責(zé)底薪3000 200全勤 個(gè)人業(yè)績(jī)提成 個(gè)人及團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)加成獎(jiǎng)金 五險(xiǎn)；2、擁有銀行獎(jiǎng)勵(lì)及公司獎(jiǎng)勵(lì)，新入職員工2-3個(gè)月0門(mén)檻匹配更高職級(jí)；3、晉升方式：見(jiàn)習(xí)法務(wù)專(zhuān)員-法務(wù)專(zhuān)員-主辦法務(wù)專(zhuān)員-資深法務(wù)專(zhuān)員-財(cái)務(wù)管理師-資深賬務(wù)管理師-專(zhuān)家級(jí)賬務(wù)管理師?（每月滾動(dòng)式評(píng)級(jí)，公司有清晰透明的晉升管理方案，晉升不限任職年資長(zhǎng)短！晉升快，看得見(jiàn)的成長(zhǎng)和晉升！）4、非銷(xiāo)售崗，非外勤，一個(gè)比銷(xiāo)售薪資高的行業(yè)；5、豐富的娛樂(lè)活動(dòng)：午間小游戲（午間除休息時(shí)間外額外用半小時(shí)開(kāi)展小游戲：如狼人殺、劇本殺、才藝表演、誰(shuí)是臥底、口香糖等各類(lèi)小游戲。）?節(jié)日福利、生日福利、團(tuán)建、五險(xiǎn)、透明暢通的晉升通道，歡迎有夢(mèng)想的你工作地址：金牛區(qū)高筍塘紫金樂(lè)章2-802上班時(shí)間：9:00-6:30?午休1.5小時(shí) 職能類(lèi)別：客服專(zhuān)員/助理 關(guān)鍵字：客服電話銷(xiāo)售客服專(zhuān)員