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1、需要掌握司機(jī)日常接單情況，能及時(shí)跟司機(jī)溝通解決服務(wù)、投訴問(wèn)題； 2、制定司機(jī)服務(wù)、流水/標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)，并對(duì)司機(jī)完成情況進(jìn)行考核； 3、負(fù)責(zé)司機(jī)的賬號(hào)管理，系統(tǒng)化的安排司機(jī)培訓(xùn)，每月制定培訓(xùn)計(jì)劃； 4、負(fù)責(zé)公司司機(jī)的檔案資料進(jìn)行整理，歸類。 5、 負(fù)責(zé)司機(jī)后期對(duì)乘客的服務(wù)以及解決乘客投訴問(wèn)題等。 6、對(duì)司機(jī)后期的跟蹤回訪以及司機(jī)遇到的問(wèn)題。 7、完成上級(jí)交代的任務(wù)。 任職要求： 1、須有C1駕照、有網(wǎng)約車司管經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、性格開(kāi)朗、有責(zé)任心，具有良好的表達(dá)能力、分析能力、溝通能力。 3、工作態(tài)度積極、能夠承受壓力、吃苦耐勞，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 4、熟練駕駛，及使用辦公自動(dòng)化。 5、誠(chéng)實(shí)正直、耐心細(xì)致、勇于擔(dān)當(dāng)，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 6、有人生理想，愿意與公司一起成長(zhǎng)。