職位描述
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【崗位職責】1. 接聽豐田金融客戶通過400/800熱線呼入的電話, 提供各類公司相關業(yè)務咨詢2. 完成相關業(yè)務后臺處理任務,保證準確度及時效性3. 遵守公司和部門制定的各項政策流程, 嚴格遵守客戶服務的各項規(guī)范,為客戶提供高質(zhì)量的服務4. 積極提出改善建議,參與改善活動5. 參與公司或部門安排的各種業(yè)務項目;參與公司或部門組織的各類培訓活動6. 公司交辦的其他事宜7. 因工作需要,員工應根據(jù)公司安排到國內(nèi)/外出差【任職條件】1. ***大學本科及以上學歷,大學英語四級通過證書2. 一年以上客服工作經(jīng)驗,有銀行或汽車業(yè)呼叫中心工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮3. 嗓音清晰,良好的客戶溝通能力、問題解決能力和抗壓能力4. 積極主動,出色的客戶服務意識和團隊合作精神5. 具有基本英文和計算機能力
工作地點
地址:北京北京


職位發(fā)布者
HR
豐田汽車金融(中國)有限公司

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汽車·摩托車
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200-499人
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外商獨資·外企辦事處
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朝陽區(qū) 東三環(huán)中路1號 環(huán)球金融中心 西樓 7 層