應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)管理公司抖音及線上客服團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)、支持、監(jiān)督客服的日常工作； 2、熟悉店鋪的產(chǎn)品，了解抖音等線上平臺(tái)，具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的操作流程； 3、制定抖音客服團(tuán)隊(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)體系； 4、售前售后問(wèn)題統(tǒng)計(jì)分析，并就所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出優(yōu)化及解決方案； 5、制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)，提升業(yè)務(wù)技能,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)輔助完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，制定客服考核標(biāo)準(zhǔn)等。 任職資格 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，有2年以上電商客服管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉淘寶京東抖音等客服管理運(yùn)營(yíng)體系及流程； 2、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，具有較強(qiáng)的的溝通和談判能力； 3、有較強(qiáng)的突發(fā)事件、投訴處理能力；較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)能力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點(diǎn)
地址：昆明昆明
求職提示：用人單位發(fā)布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財(cái)物（如體檢費(fèi)、置裝費(fèi)、押金、服裝費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、身份證、畢業(yè)證等），均涉嫌違法，請(qǐng)求職者務(wù)必提高警惕。
職位發(fā)布者
HR
昆明冠生園食品有限公司
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快速消費(fèi)品
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200-499人
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公司性質(zhì)未知
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昆明市滇池路47-49號(hào)
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