職位描述
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崗位職責:
1、 所有客戶相關信息的錄入、整理、核對工作,定期更新,確保準確率;
2、 學生家長的客服工作(請假、退費等手續(xù)的辦理,投訴的處理、學位的確認等),確保家長和學員的滿意度;
3、 負責課程排課安排,課時的管理及統(tǒng)計,以及后續(xù)客服溝通工作;
4、 負責學員繳費臺賬統(tǒng)計,以及每月課時學員消課的統(tǒng)計、核算,并與財務做好臺賬對接;
5、 依據業(yè)務發(fā)展需要進行跨部門工作協調,確保信息觸達及反饋及時有效;
6、 完成上級安排的其他師資運營相關工作;
7、 其他相關行政工作。
任職資格:
1、 有較好的Excel、ppt等辦公軟件的應用水平;
2、 有過教育機構或幼兒園教務/客服崗位工作經驗的優(yōu)先,有過教育機構或幼兒園招生經驗的亦可優(yōu)先考慮;
3、 大專以上學歷,教育類或管理類專業(yè)者優(yōu)先;
4、 親和力好,善于溝通;
5、 具備一定的文字功底尤佳。
金融街教育公司是北京國有大型綜合投資公司金融街集團旗下子公司,公司以“明德至善,基業(yè)長青”為愿景。業(yè)務范圍涵蓋早幼教、托育、K12、國際教育等核心領域,致力于發(fā)展成國內領先的教育投資及運營集團,為國家培養(yǎng)兼具全球視野和家國情懷的未來精英。
工作地點
地址:北京大興區(qū)大興區(qū)


職位發(fā)布者
HR
北京金融街潤澤學校

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請選擇
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公司規(guī)模未知
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公司性質未知
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北京-大興區(qū)北京市大興區(qū)西紅門同華路2號
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