職位描述
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1、銀行卡客戶來電接聽,受理銀行卡相關(guān)咨詢業(yè)務(wù);
2、跟進(jìn)客戶業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度及投訴建議,并提供解決方案,提升客戶滿意度;
3、根據(jù)公司實際業(yè)務(wù)情況,短期支持外呼性工作崗位,不涉及營銷。
4、同時根據(jù)客戶需要適當(dāng)營銷信用卡增值服務(wù)(例如分期);
崗位要求
1、大專學(xué)歷以上全職(條件優(yōu)秀可放寬至中專),專業(yè)不限;
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,聲音悅耳,具備良好的溝通表達(dá)能力,能熟練使用OFFICE軟件;
3、具備良好的服務(wù)和營銷意識,積極向上、富有激情,愿意從事有挑戰(zhàn)性的工作;
4、有志于在金融行業(yè)長期發(fā)展,能承受工作壓力、適應(yīng)輪班輪休工作;
5、個人征信良好;(2年內(nèi)不得有逾期超過600元);
6、開具無犯罪記錄證明;
薪資福利1、薪酬架構(gòu):底薪(3000元/月)++營銷獎金+交通補貼+夜班補貼+延時補貼+節(jié)日福利+年終獎(約雙倍月薪)+開門利是1000元-----平均稅前月薪可達(dá)3000-8000元;
2、公司定期組織團(tuán)隊活動,如戶外活動、生日會、聯(lián)歡會、公司競賽獎勵、年會等;且每年有機會享受調(diào)薪福利,按國家相關(guān)規(guī)定入職繳納五險一金(重慶、成都)。
3、可享受帶薪休年假;
工作地點
地址:重慶渝中區(qū)兩路口街道兩路口中華廣場16F


職位發(fā)布者
陳老師HR
山東航鐵集團(tuán)有限公司重慶市渝中區(qū)分公司

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跨行業(yè)多種經(jīng)營
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100-199人
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股份制企業(yè)
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兩路口中華廣場16F