職位描述
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職位描述:
【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)客戶關(guān)系維護計劃,組織實施項目保養(yǎng)性客戶活動;
2、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)房屋維修的報修接單、現(xiàn)場確認、維修方案的制定;
3、督導(dǎo)信息員及時收集、匯總房修信息和做好維修回訪工作,跟進報修問題的處理進展;
4、監(jiān)控每天的房修進度情況及時與信息員溝通,確保每日房修進度信息上報,做好客戶維修檔案管理;
5、與業(yè)主就房修問題溝通、處理業(yè)主房修投訴,作好協(xié)調(diào)記錄,落實維修事宜; 6、督導(dǎo)房修工程師的日常工作,負責(zé)具體房修的協(xié)調(diào)和現(xiàn)場監(jiān)管;
6、負責(zé)管理施工單位的維修人員、材料和設(shè)備,負責(zé)第三方維修單位維修費用的結(jié)算及相關(guān)協(xié)調(diào);
7、完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷、土木工程、工程管理等相關(guān)專業(yè);
2、兩年以上相關(guān)工作從業(yè)經(jīng)驗;
3、具有高度的責(zé)任心和服務(wù)意識;性情開朗,工作認真負責(zé),能吃苦耐勞。
【崗位職責(zé)】
1、根據(jù)客戶關(guān)系維護計劃,組織實施項目保養(yǎng)性客戶活動;
2、負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)房屋維修的報修接單、現(xiàn)場確認、維修方案的制定;
3、督導(dǎo)信息員及時收集、匯總房修信息和做好維修回訪工作,跟進報修問題的處理進展;
4、監(jiān)控每天的房修進度情況及時與信息員溝通,確保每日房修進度信息上報,做好客戶維修檔案管理;
5、與業(yè)主就房修問題溝通、處理業(yè)主房修投訴,作好協(xié)調(diào)記錄,落實維修事宜; 6、督導(dǎo)房修工程師的日常工作,負責(zé)具體房修的協(xié)調(diào)和現(xiàn)場監(jiān)管;
6、負責(zé)管理施工單位的維修人員、材料和設(shè)備,負責(zé)第三方維修單位維修費用的結(jié)算及相關(guān)協(xié)調(diào);
7、完成部門安排的各類臨時性任務(wù)。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷、土木工程、工程管理等相關(guān)專業(yè);
2、兩年以上相關(guān)工作從業(yè)經(jīng)驗;
3、具有高度的責(zé)任心和服務(wù)意識;性情開朗,工作認真負責(zé),能吃苦耐勞。
工作地點
地址:重慶渝北區(qū)重慶-江北區(qū)


職位發(fā)布者
HR
中鐵房地產(chǎn)集團重慶有限公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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聚賢路25號1幢8層3號